Hos Synspunkt gør vi altid vores ypperste for, at du får den optimale oplevelse som kunde. Vores team af kundeservicemedarbejdere følger løbende den seneste mode og de nyeste teknologier, og er alle topmotiverede for gøre brugeroplevelsen i verdensklasse.

Vi kontrollerer altid at forsendelsen er i orden, inden vi afsender din vare. Hvis du alligevel (mod forventning) modtager et beskadiget produkt, eller du bare ikke er tilfreds med varen, kan du altid kontakte vores kundeservice, der vil gøre alt for at hjælpe dig.

Returret

Du har altid 14 dages returret, når du har købt en vare hos Synspunkt. Hvis varen er specielt tilpasset til dig, gælder fortrydelsesretten dog ikke, da vi hverken kan returnere varen til vores leverandør eller videresælge varen.  Hvis du ønsker at benytte dig af din returret, bedes du udfylde denne returseddel [*]. Varen skal være ubrugt/uændret og returneres med original emballage og tilbehør. Vi tilbagefører købsbeløbet inklusive porto hurtigst muligt efter modtagelse af en returneret vare. Er der gået mere end 14 dage fra modtagelse af varen, kan du ikke gøre brug af din returret.

Vareudvalg

Synspunkt fører alle aktuelle mærker og modeller. Vi gør vores bedste, for at opdatere vores vareudvalg løbende. Til tider vil der dog være udgåede modeller eller varer i restordre. Hvis vi får besked fra vores leverandører om, at den model du har bestilt, ikke kan leveres, giver vi dig besked omgående. Hvis du ikke kan finde den vare, du leder efter, kan du altid kontakte os [*]. Vi besvarer alle henvendelser indenfor 24 timer udenfor ferieperioder.

Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Garanti/ reklamation

I henhold til gældende dansk lovgivning kan du reklamere over den vare du har købt i 2 år. Hvis du oplever, at produktet ikke er i orden, skal du blot kontakte vores kundeservice, der vil sørge for at hjælpe dig.

For at kunne behandle din reklamation, har vi behov for billedbevis hvor skaden tydeligt fremgår. Reklamationsretten dækker alle fabrikations- og materialefejl, men dækker ikke skader der er fremkommet ved slid, uheld, varme, fugt, fejlagtig anvendelse, uautoriseret reparation osv.

Hvis du ønsker at reklamere, skal du gøre det hurtigst muligt efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen.